Retouren

Natuurlijk hopen wij dat u tevreden bent met onze wijnen en andere producten. Maar het kan voorkomen dat u toch een product terug wilt sturen.

Recht van retour

Als u na ontvangst niet tevreden bent met de ontvangen producten dan heeft u (wettelijk) 7 dagen bedenktijd, waarin u de producten retour kunt sturen. Dit geldt uiteraard voor complete, niet aangebroken verpakkingen die – zoals een goede wijn betaamt – koel en donker is bewaard.

Wilt u hiervan gebruik maken? Neem dan contact met ons op via het contactformulier. In overleg met u zullen wij kijken wat de beste manier is om de producten retour te sturen.

Schade / kwaliteit

Zijn er problemen met de ontvangen producten? Dan zullen wij u een vervangend product sturen, of als dat niet mogelijk is het aankoopbedrag (per fles) terugstorten. Neemt u hiervoor contact op via het contactformulier.

Bewaar altijd de fles totdat u contact met ons heeft opgenomen. In sommige gevallen willen wij deze ophalen om te kunnen reclameren bij onze leveranciers.

 

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

Ontvang ongeveer 4 keer per jaar nieuws over onze wijnontdekkingen.

Bezig met versturen